سياسة الخصوصية

ما نجمعه

الحساب: بريدك الإلكتروني. رموز الدخول تُحفظ مشفّرة فقط وتنتهي بعد ١٠ دقائق.

ما تُعدّه: أسماء السلاسل والمواضيع والأوصاف التي تكتبها، واللهجة والصوت والأسلوب والجدول، وإجاباتك عن الترويج.

ما نصنعه لك: النصوص والتسجيلات الصوتية والصور والكتابة على الشاشة والمقاطع، وعناوينها، والقراءة الإنجليزية لكل نص.

الحسابات المربوطة: المنصة ومعرّفات الحساب واسم الحساب وحالة الربط ونتائج النشر. يستخدم الربط الحالي Post for Me الذي يدير رموز الدخول إلى المنصات. نحتفظ أيضًا بالسجلات اللازمة لربط الحسابات ونشر المقاطع التي توافق عليها. نخطط للربط المباشر بالمنصات؛ وعند تفعيله سنعالج الأذونات والرموز اللازمة له ونحدّث هذه السياسة.

المدفوعات: خطتك وحالتها وموعد تجديدها ورقم عميل من Polar. بيانات بطاقتك لا تصل إلينا.

سجلات نحتاجها لتشغيل الخدمة بأمان: سجل الرصيد، وتكلفة كل خطوة، ومحاولات النشر ونتائجها، وما وافقت عليه ومتى، وعنوان IP والمتصفح لحماية الدخول وحدود الاستخدام.

لماذا نستخدمه

لصنع المقاطع التي تُعدّها وتوافق عليها ونشرها، ولتحصيل خطتك، ولحماية الخدمة ومنع إساءة الاستخدام، ولإرسال رسائل الخدمة (رمز الدخول، المقطع جاهز، الرصيد منخفض، تعذّر النشر) والملخص الأسبوعي إن أبقيته مفعّلًا، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية.

لا نبيع بياناتك. ونعرض مقاطعك في إعلاناتنا نحن فقط إذا فعّلت ذلك في الإعدادات.

من يساعدنا

نستخدم Amazon Web Services في الولايات المتحدة (شرق الولايات المتحدة، فرجينيا) للاستضافة والتخزين، وPolar بصفته البائع المسجّل للمدفوعات، وPost for Me للنشر على حساباتك المربوطة، وResend للبريد.

لكتابة المقاطع وتسجيلها ورسمها نرسل وصف السلسلة والنص والوسائط ذات الصلة إلى المزوّدين المختارين للمهمة، مثل Google وOpenAI وfal. من المزوّدين الاختياريين ElevenLabs وMicrosoft Azure. وتوضح شروط كل مزوّد مدة احتفاظه بهذه البيانات وهل يجوز له استخدامها لتحسين خدماته.

لحساب زيارات الصفحات نستخدم PostHog (السحابة الأوروبية) بدون ملفات تعريف الارتباط. يتحوّل عنوان IP وبيانات المتصفح إلى رمز مجهول يتغيّر كل يوم ولا يمكن ربطه بك، ولا يتم تخزينهما. لا نستخدم ذلك للإعلانات.

خوادمنا في الولايات المتحدة. وقد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات في دول أخرى. توضّح شروطهم وسياسات الخصوصية لديهم كيفية معالجتها.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى ما دامت مطلوبة لتقديم الخدمة. يمكنك طلب حذف الحساب من الإعدادات. عند حذف حسابك نحذف بياناتك الشخصية: بريدك الإلكتروني وإعداداتك وسلاسلك وتعليماتك وحساباتك المربوطة وأي موسيقى رفعتها. سجلات الدفع استثناء: نحتفظ بها، ومنها البريد الإلكتروني المدوَّن عليها، كما يقتضي القانون. يستغرق الحذف عادةً دقائق. وإذا تأخرت خطوة عند شريكنا في الدفع أو النشر، فنُكملها فور اكتمال تلك الخطوة. وتحتفظ النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات ببياناتك ٧ أيام إضافية.

نحتفظ بالمقاطع النهائية التي صنعها الذكاء الاصطناعي، ولا نحتفظ بأي سجل يربطها بك. وإذا فعّلت «اعرض مقاطعي» في الإعدادات، فقد نستخدمها أمثلةً في PilotReels وفي إعلاناتنا. أما المقاطع المصنوعة للترويج لنشاطك التجاري فتُحذف. حذف السلسلة يزيلها من حسابك، وتبقى مقاطعها محفوظة.

نحتفظ بسجلات الدفع والرصيد والتكلفة والموافقة والأمان ومنع الإساءة بالقدر اللازم لهذه الأغراض فقط أو كما يقتضي القانون. تُحفظ النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات ٧ أيام، فتخرج البيانات المحذوفة من نسخنا الاحتياطية خلال ٧ أيام بعد الحذف. يحتفظ Polar بسجلات الدفع بشكل مستقل وفق سياسته.

يقتصر الوصول إلى السجلات المحتفظ بها على احتياجات الخدمة.

حقوقك

يمكنك تنزيل بياناتك (الإعدادات ← تنزيل البيانات) وتصحيحها وحذفها والاعتراض على طريقة استخدامها. لأي طلب آخر راسلنا على ⁨hello@pilotreels.com⁩.

إن كنت تقيم في مصر يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية، وإن كنت في بلد آخر فإلى الجهة المختصة لديك.

ملفات تعريف الارتباط

ملف واحد يُبقيك مسجّل الدخول، وملف آخر يتذكّر لمدة ٣٠ يومًا الرابط الذي جاء بك إلينا، لنحتسب الفضل للشريك الذي شاركه. إذا سجّلت، نحتفظ بهذا المصدر (رمز الشريك ووسوم الحملة والموقع الذي أحالك إلينا) مع حسابك، ونمرّر رمز الشريك إلى مزوّد الدفع لدينا. لا نستخدم ملفات إعلانية.

بيانات فيسبوك وإنستغرام

للحسابات المربوطة على فيسبوك أو إنستغرام، قد نحفظ معرّفات الحسابات وأسماءها وتفاصيل الربط والموافقات ونتائج النشر. يدير Post for Me الربط بالمنصة حاليًا. افصل الحساب من الإعدادات أو اطلب الحذف منها أو عبر ⁨hello@pilotreels.com⁩. يُعالج طلب الحذف من المنصة عبر رابط الحذف وصفحة الحالة المحدّدين عند تفعيل ذلك الربط.

بيانات YouTube وGoogle

عند ربط قناة YouTube، يطلب ⁨PilotReels⁩ من Google إذنًا لقراءة القناة التي تختارها (معرّفها واسمها ومعرّف المستخدم) ولرفع المقاطع التي جدولتها إلى هذه القناة. نخزّن معرّف القناة واسمها ومعرّف المستخدم وحالة الربط ومعرّفات وروابط المقاطع التي رفعناها. لا نقرأ مشاهديك ولا التعليقات ولا الإحصاءات ولا القنوات الأخرى. رموز وصول Google مشفّرة ومحفوظة في خدمة النشر لدينا فقط، وتُلغى لدى Google وتُحذف عند فصل القناة أو حذف حسابك.

يلتزم ⁨PilotReels⁩ في استخدامه ونقله إلى أي تطبيق آخر للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود. يمكنك أيضًا إزالة وصول ⁨PilotReels⁩ في أي وقت من https://myaccount.google.com/permissions.

الأطفال

⁨PilotReels⁩ لمن هم في سن ١٨ عامًا فأكثر.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة نحدّث التاريخ في هذه الصفحة، ونرسل لك بريدًا عندما يكون التغيير مهمًا.